Intelligenter Kurs-Chatbot für Weiterbildungsanbieter

Für die Flinback GmbH habe ich einen leistungsfähigen Chatbot als WebComponent auf Basis von Lit entwickelt, der direkt auf den Websites großer deutscher Weiterbildungsanbieter eingebunden ist. Ziel ist es, Besucher:innen im Dialog bei der Kurssuche zu unterstützen und häufige Fragen schnell zu beantworten – nahtlos integriert in bestehende Seiten.

Technische Umsetzung:

• Frontend: Die gesamte UI ist als modulare Lit-WebComponent realisiert. Sie kann flexibel in verschiedenste CMS- und Webumgebungen eingebettet werden – ohne externe Abhängigkeiten.
• Backend: Das Backend verarbeitet eingehende Anfragen, rendert Antworten in HTML (inkl. Umwandlung von Markdown) und reichert diese dynamisch mit Zusatzinfos wie Kurs-Links oder weiterführenden Empfehlungen an.
• Dialogausgabe: Die Integration eines LLM (Large Language Model) für die eigentlichen Antworten war nicht Teil meiner Aufgabe – die Ausspielung der generierten Inhalte jedoch vollständig.

Vorteile für Kunden:

• Schnelle Integration: Durch den Einsatz moderner Webstandards ist der Chatbot mit minimalem Aufwand in jede Website einbindbar.
• Bessere Nutzerführung: Interessierte finden schneller relevante Kurse – durch klare, personalisierte Antworten im Dialogformat.
• Effizienter Support: Der Bot entlastet Beratung und Support, indem er rund um die Uhr zuverlässig erste Fragen beantwortet.